商品保固權益說明

保固類型

原廠保固

線上商城與實體門市皆適用

起算日

購買日起算

保固期限依購買時官方公告

送修必備

購買憑證

發票或訂單記錄

適用保固

• WEiZ 線上商城及實體門市販售商品，均享原廠保固（消耗品、個人衛生用品或部分商品除外）。
• 正常使用情況下的產品功能性故障。

不適用保固

• 消耗品、個人衛生用品、配件類商品（如電腦包、手機殼、玻璃貼、香氛、刮鬍刀刀頭、充電線、耳機矽膠套等）。
• 無法提供購買證明，或保固卡內容與產品不符。
• 非正常使用或外部因素造成的損壞（如摔落、水損、異物進入、未參照產品說明書等）。
• 自然耗損（如電池老化、外殼磨損等）。
• 人為損壞、外觀刮傷、染色等。
• 非 WEiZ 販售之商品。

• 產品維修或更換故障零件（依保固條款決定）。
• 更換零件皆為官方認證新品或翻新件。

• 部分品牌受限原廠售後服務，將由原廠協助顧客售後服務。
• 產品停產時，將依照原廠提供之替代方案進行售後服務。